• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Telesales คืออะไร รวมถึง Telemarketing คือ เป็นวิธีการ ในธุรกิจ ซึ่งใช้การโทร เพื่อกระตุ้นยอดขาย พร้อมทั้ง สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

คำว่า Telesales และ Telemarketing มักถูกสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความแตกต่าง ที่ไม่เหมือนกัน ทั้งสองกลยุทธ์ มีความสำคัญ ในการสนับสนุนการขาย รวมถึง กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

รายละเอียด และ ความแตกต่างของ Telesales กับ Telemarketing คือ

Telesales หมายถึง การขายสินค้า หรือบริการต่าง ๆ If you liked this write-up and you would certainly such as to obtain more information relating to TELE X บริการระบบ Telesales และ ระบบ Call Center ฟีเจอร์ครบถ้วน ให้คุณบริการลูกค้าอย่า ราบรื่น kindly browse through the web site. โดยการโทร ทันที ทีมงาน Telesales มีหน้าที่ ในการโทรติดต่อลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อนำเสนอ พร้อมทั้ง ปิดการขายโดยทันที

การสื่อสารใน Telesales มุ่งเป้าไปที่ การทำยอดขาย การโทรติดต่อลูกค้า มักมีจุดมุ่งหมายเฉพาะ เพื่อเสนอขายสินค้า ตัวอย่างเช่น การขายประกัน การขายแบบสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing หมายถึง การทำการตลาด โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ที่มีจุดมุ่งหมาย ที่กว้างกว่า Telesales โดย Telemarketing ไม่ต้อง การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing สามารถเป็นได้ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสำรวจความคิดเห็นลูกค้า การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมโปรโมชั่น หรือรวมถึง การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

เปรียบเทียบระหว่าง Telesales กับ Telemarketing คือ

Telesales เน้นที่ การทำยอดขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การทำยอดขาย ทันทีที่ทำการโทร

การทำ Telesales จะดำเนินการ ในเวลาที่รวดเร็ว พนักงานจำเป็นต้อง สามารถเจรจาและปิดการขายได้ ในไม่กี่นาที

ใน Telesales มุ่งเน้นที่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เชิงรุก รวมถึง การปิดการขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจา

ข้อมูลสรุป ศูนย์บริการลูกค้า และ Telesales มีบทบาทที่ไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

ศูนย์บริการลูกค้า เน้นที่ การให้บริการลูกค้า รวมถึง การจัดการปัญหา ในขณะเดียวกัน Telesales มุ่งเน้นที่การ การขายสินค้า รวมถึง การทำการขาย

ทั้งสองส่วน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจาก การให้บริการที่ดี จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะเดียวกัน การขายผ่าน Telesales จะช่วยเพิ่มยอดขาย พร้อมทั้ง ขยายฐานลูกค้า